Unite ist ein renommierter IT-Konzern, der sich durch fortschrittliche Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen auszeichnet. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, die digitale Transformation seiner Kunden weltweit zu unterstützen, indem es innovative und effiziente IT-Lösungen bietet. Das IT-Unternehmen setzt dabei auf hohe Qualität und Anpassungsfähigkeit seiner Produkte, um auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen der verschiedenen Branchen einzugehen.

Für Unite hat die Texterkolonie eine maßgeschneiderte Corporate Language entwickelt, die die Unternehmensidentität klar und konsistent kommuniziert. Ein wichtiger Bestandteil des Projekts war eine eintägige Tone-of-Voice-Schulung, in der wir den Mitarbeitern die Grundlagen und Bedeutung der neuen Unternehmenssprache näherbrachten. Seitdem begleiten wir auch die textliche Überarbeitung des Support Portals von Unite, das fast 200 Texte umfasst. Diese Texte sind darauf ausgerichtet, die Support-Kommunikation effektiver zu gestalten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Das Projekt mit Unite unterstreicht die Bedeutung einer einheitlichen Corporate Language für die Markenidentität eines Unternehmens. Hierbei können wir exemplarisch feststellen, wie entscheidend eine konsistente und professionell entwickelte Unternehmenssprache für die interne und externe Kommunikation ist. Durch die Schulung der Mitarbeiter wird sichergestellt, dass die neue Tone of Voice über alle Kommunikationskanäle hinweg angewendet wird, was zur Stärkung des Markenbildes beiträgt. Dieses Beispiel zeigt zudem, wie eine gezielte textliche Überarbeitung des Support Portals die Kundeninteraktion optimieren und das Gesamterlebnis verbessern kann.